返金ポリシー

商品の返品・交換について

商品が届きましたら、すぐに注文通りの商品かどうか、破損・汚損等がないかどうかをご確認下さい。
商品の返品・交換については、お届け後7日を過ぎてご連絡いただいたものに関しましては、理由の如何を問わず一切お受けすることができません。

商品の発送・品質管理については万全を期しておりますが、万一誤った商品が配送された場合、商品が破損・汚損していた場合は、お届けから7日以内に電話・もしくはメールにてご連絡下さい。送料当店負担にて、返品・交換に応じさせていただきます。
お客様の都合による返品は、お届けから7日以内に電話・もしくはメールにてご連絡いただければ、送料お客様負担にてお受けしております。（商品交換の場合は往復分の送料）ただし、以下の項目にいずれか1つでも当てはまる場合、返品・交換には応じられませんので、あらかじめご了承下さい。

お客様が一度お使いになられた商品の返品・交換
お客様が破損・汚損された商品の返品・交換
お客様が外箱・取扱説明書を破損・汚損された商品の返品・交換
お客様が彩色・変形などの手を加えられた商品の返品・交換
色味・質感・寸法のイメージとの違いを理由とした交換

お客様の都合による返品・交換において金額の変更が生じた際は、弊社に商品が届いた際に返金処理をさせて頂きます。なお、配送時の破損につきましては、返金処理を承れない場合がございます。ご留意の上返送をお願いいたします。

返品・交換に関するご連絡先はこちら

TEL:0285-72-2081
（電話受付　通常10：00～18：00　土日・祝日含む）
※冬季期間(11月〜2月)の営業時間は10：00〜17：00となります。